近日，由園區(qū)管委會(huì)工會(huì)服務(wù)聯(lián)盟主辦的第二屆窗口服務(wù)業(yè)務(wù)技能競賽圓滿落幕。此次競賽以“以賽促教、以練促學(xué)”為核心，匯聚了園區(qū)市民服務(wù)中心各專廳及政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)骨干，圍繞政務(wù)服務(wù)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等多個(gè)維度展開比拼，全面考察參賽選手的理論素養(yǎng)、實(shí)操能力和溝通水平。

比賽中，蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心代表隊(duì)?wèi){借扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和出色的綜合素質(zhì)，榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。中心兩名選手陳頌、蔡迪分獲個(gè)人一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)了蘇相合作區(qū)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與擔(dān)當(dāng)精神。

“我們會(huì)把這份榮譽(yù)化為前行的動(dòng)力”，蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心獲獎(jiǎng)代表在賽后表示，將帶著競賽中獲取的經(jīng)驗(yàn)，精益求精，以更專業(yè)的技能、更暖心的態(tài)度扎根窗口一線，當(dāng)好企業(yè)群眾的服務(wù)員與貼心人。

政務(wù)服務(wù)窗口是服務(wù)企業(yè)群眾的“前沿陣地”，更是展現(xiàn)區(qū)域營商環(huán)境的“第一窗口”，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。近年來，蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心始終秉持“親商、親民、真誠服務(wù)”理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，已實(shí)現(xiàn)346項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一門辦理”。同時(shí)，中心持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建“業(yè)務(wù)培訓(xùn)+崗位練兵+技能競賽”三維培養(yǎng)體系，全面提升窗口人員的全科服務(wù)能力，已辦件滿意度持續(xù)保持高水平。

中心負(fù)責(zé)人表示，將以此次競賽為契機(jī)，進(jìn)一步營造“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍，把競賽成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措，為合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更多政務(wù)服務(wù)新動(dòng)能。（來源：蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心）

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